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作者:马艳  中桥国际调研咨询调研分析师;杨凌霄 中桥调研咨询分析师;王丛(Kim Wang) 中桥国际调研咨询首席分析师

日期:2013年10月

概要:中国市场在虚拟化水平和虚拟化普及度方面,都与欧美市场存在较大差距。据中桥调查结果,分析了影响中国虚拟化成熟度提高的五大因素,并对IT厂商如何顺应IT产业格局的改变给出了相关建议。

概况

2013年2月,中桥国际调研咨询(以下简称“中桥”)对中国753名最终用户的IT管理者和专业人员,就虚拟化市场和技术发展趋势的50组问题展开了调查,最终获得683份有效问卷。并进一步对不同行业、企业规模、虚拟化和云计算部署阶段的典型用户进行了电话深访。中桥通过对调查数据的解析,分析虚拟化“软资源”对IT的重要性。

从调查结果分析,无论是虚拟化普及率还是虚拟化水平,中国市场相对欧美市场均有2-4年的距离。这种差距的最主要因素并非技术局限性,更多来自于“软资源”的不足。影响中国整体虚拟化成熟度最重要的软资源包括如下几项。

虚拟化IT战略

调查显示,受访者中24.5%表示虚拟化会是重要的IT举措,会考虑将所有适合虚拟化的应用逐步实现虚拟化。22.7%的受访者表示虚拟化提高应用部署效率,16.1%表示虚拟化提高数据保护效率。从这几组数据来看,多数中国用户尚未意识到虚拟化的战略价值,而且并未将虚拟化作为IT战略的“必须”考虑因素。

从中国虚拟化演进过程分析,目前,中国虚拟化部署的价值更多在于虚拟化1.0、2.0和3.0阶段,更侧重降低IT开支。较少用户通过虚拟化作为IT战略,提高企业整体数据保护效率和业务连续性(虚拟化1.5),提高应用和工作负载迅捷部署能力(虚拟化2.5),以及安全的IT服务交付效率(虚拟化3.5)。这种虚拟化以项目部署来进行功能实现,或以业务单元为核心的虚拟化部署,产生的后果之一就是虚拟化成熟度不是以循序渐进的方式逐步提高,无法逐步为IT服务交付提供高安全、高可信、高弹性,高可扩展、高可管理的IT资源。这种跳跃式和分离式部署方式,为未来IT服务交付(云计算)带来诸多管理、安全、扩展和融合隐患。某些隐患会严重限制业务发展,修正难度和成本巨大。

IT管理结构和文化

目前,中国企业级IT架构分层管理(服务器、存储、网络)和“不出事”为主导的IT文化是限制虚拟化水平提高、通过IT创造价值的最大障碍之一。多数用户尚未将虚拟化作为IT战略。具体体现在虚拟化密度持续偏低,虚拟化在生产应用(包括业务关键型负载)比率并没有随着虚拟化部署年限的增加而增加。

融合架构可以大幅度降低虚拟化技术的选择、整合、调优和管理复杂性。然而,深访中了解到,目前企业级IT分层(应用、服务器、网络、存储)管理模式严重限制了用户对融合IT架构的选择和部署。分层管理结构使得每个层面的部署和管理相对独立,这不仅限制了融合架构的接受速度,同时缺乏虚拟化管理经验和IT架构分层管理还形成了纵横交叉的屏障,阻碍了企业级生产应用(包括业务关键型负载)的虚拟化。保证虚拟应用稳定安全运营、高效虚拟化故障排除、根据SLA动态配置资源来保证业务连续性,都需要以负载性能为核心的运维管理方式,以保证虚拟化环境的弹性、高可靠、高连续性。同时,以应用工作负载为核心的管理架构,不仅有益于虚拟化水平的提高,也是云计算IT服务交付的基础。

在信息化时代,IT文化是以“安全稳定”为核心。在概念化时代,IT在保证业务安全运营的前提下,要实现IT创造价值,通过IT实现业务突破创新。在调查过程中,中国企业级IT文化主要以“安全稳定”为主,不仅缺少IT创新文化,并且企业没有系统鼓励创新的环境和体制。从短期来看,这限制了虚拟化水平的提高。从长期影响来看,这会制约企业核心竞争力的提升空间。

经验的重要性

目前中国市场上虚拟化在生产应用的占比较低,有近60%的企业没有部署虚拟化。很多企业对虚拟化持观望、等待的态度,希望通过借鉴成功案例,来降低虚拟化投资风险。已经部署了虚拟化的企业中,80%部署使用经验不到三年。此外,生产应用虚拟化占比低,用户生产应用虚拟化管理经验非常局限。

虚拟化投资回报率与业务在不同发展阶段对IT资源的需求,以及虚拟化应用性能有着紧密关系。虚拟化管理经验是提高虚拟化投资回报,保证虚拟化性能稳定安全的重要环节。推迟部署虚拟化和延缓虚拟化水平提升,会进一步拉大与欧美市场虚拟化管理经验的距离。

此外,深访中了解到,较少企业为IT管理人员提供定期培训,管理者对于最新虚拟化管理技术了解不充分,导致虚拟化使用效率低下,技术没有得以充分应用。对虚拟化使用经验的局限,还限制了虚拟化从测试开发环境逐步用于生产应用,阻碍了中国企业通过IT效率提升竞争力。

虚拟化流程重要性

企业通过虚拟化提高资源利用率和管理效率,逐步实现标准数据中心,完成从IT架构管理到IT服务交付的转变。虚拟化演进各个阶段的技术都存在着紧密的相互依存或制约关系。相对于物理为核心的应用部署,虚拟化数据中心的长期规划更重要,可以保证技术和方案选择不会在虚拟化演进过程成为瓶颈。企业需要准确了解虚拟化演进各个阶段对于处理能力、网络资源、可用性、可靠性和安全性的需求,根据企业中长期IT规划制定不同阶段的技术评估框架和虚拟化监控管理流程。

从中长期规划考虑,用户评估产品和技术架构以及平台升级扩展潜力,要考虑是否能满足中长期规划对性能、可扩展性、可用性、可靠性和可管理性的需求。例如,越来越多的企业在对Unix服务器技术更新时,会评估技术和方案能不能为用户提供从Unix向x86转换的技术平台。而实际采购开支主要围绕着满足近期业务需求所需要的性能、功能和管理需求。在数据中心的快速演进过程中,技术的灵活性和可扩展性对于企业的投资保护很重要。

相对于物理环境,虚拟化环境的IT自动化监控管理流程更重要。物理环境一个故障或误操作往往只影响到某个应用,而虚拟化环境的故障或误操作的影响范围可能是若干个应用。虚拟化演进过程中用户会持续在物理、虚拟和云计算混合环境下运行。随着虚拟机密度的上升,企业常常需要部署和管理的虚拟机以千计算。建立标准化流程,是有效管理大量虚拟机、提高虚拟机生命周期资源使用效率,以及降低资源配置管理过程可能给虚拟化环境带来业务风险可能性的重要保障。

虚拟化改变产业格局

虚拟化带动着IT产业格局的改变。无论是IT厂商、IT集成商还是IT服务提供商,在虚拟化演进过程中将逐步将业务从以产品为核心向以工作负载(方案和服务)为核心转变。产业格局的改变体现在:

l  IT资源重组:软件和硬件厂商通过资源重组提高方案和服务能力

l  产业链上下游重组:通过资源重组实现以行业为核心的服务交付能力

l  产业链供求关系重组:打破传统供求关系,形成新的竞争格局

这种改变在未来几年会给中国IT市场格局带来“洗牌”效应。某些不能适应这种格局改变的主流IT厂商和集成商将快速丧失竞争力,遭到淘汰。停留在“卖产品”的IT供应商和渠道分销商的产业链价值会快速受到挤压和削弱。同时,虚拟化和云计算也给新兴技术厂商和行业集成商带来商机。虚拟化水平和虚拟化成熟度的快速提升,给传统服务器、存储、网络和数据中心管理带来很多挑战,驱动着革新技术的需求。

给IT厂商的建议:

l  在概念化时代,传统以标准化经济规模为核心竞争力、以“集团军”为业务执行优势的IT厂商,会受到极大挑战。传统以“纪律”为驱动、以“命令”为指南的运营模式会增加业务风险,降低产业链价值空间。

l  在虚拟化演进过程中,用户快速从买“产品”到“买方案”、“买服务”转变。IT厂商需要快速从产品为核心的销售推广模式进行转变。

l  虚拟化对中国用户的价值和挑战与欧美市场有较大距离。技术和方案的推广与中国用户业务发展过程的相关性,以及中国市场的参考架构、虚拟化部署流程,对加速中国用户的虚拟化普及率和虚拟化水平提高具有重要意义。

结论

Ø  影响中国虚拟化成熟度提高最重要的软资源包括虚拟化IT战略、IT管理结构和文化、经验、虚拟化流程,以及虚拟化对产业格局的改变。

Ø  中桥调查显示,大多中国用户尚未完全意识到虚拟化的价值。虚拟化跳跃式和分离式的部署方式,会制约未来云计算的发展。现有的IT架构分层管理和“安全稳定”为主导的IT文化,也是制约虚拟化水平提高的因素。此外,还有虚拟化部署和使用经验的不足,缺乏成功案例和对虚拟化环境IT自动化监控管理流程的了解。虚拟化改变着IT产业格局,驱动着革新技术的需求。

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