日期：2013年5月

作者：王丛  中桥国际调研咨询首席分析师；马艳  中桥国际调研咨询调研分析师

摘要

存储的管理效率，直接决定着中小企业IT效率。随着数据对中小企业价值的不断攀升，如何在大幅度提升存储管理资源的前提下，快速提升存储部署管理效率。如何根据业务发展阶段，逐步提升存储开支，保证长期投资回报。如何在实现经济、易用的同时，保证存储的持续高效，是中小企业用户十分关心的。

中桥调研咨询针对中国683家最终用户（其中444家中小企业）关于存储趋势的调查结果显示：未来12-24个月，中小企业的存储整合需求占比高于企业级；成熟期中小企业将领导未来12个月的存储整合需求，发展期中小企业将领导未来12-24个月的存储整合需求。

• 中小企业如何评估存储，优化长期高性价比

本白皮书中主要分析了中小企业如何评估存储“经济”、“易用”和“高效”三个重要考虑因素，以保证优化长期高性价比。

1.        经济：存储的“经济”是否能降低存储总拥有成本（TCO）

2.        易用：中小企业的“易用”是否简化从部署、配置、升级，到优化和管理全过程

3.        高效：存储“高效”在注重高性能的同时，要更注重存储资源使用效率和性能升级能力

• 中小企业的存储方案解析

本白皮书结合教育、医疗、政府三个典型行业需求，分析了IBM Storwize V3500和Storwize V3700两款适用于中小企业的存储产品，并浅析行业用户如何在业务发展不同阶段，通过存储支撑IT需求。

1.        教育行业存储整合和桌面虚拟化

2.        医疗行业的桌面虚拟化

3.        政府行业资源整合和数据保护

本白皮书旨在让中国中小企业从业务发展阶段和存储生命周期的维度评估存储的“经济”、“易用”和“高效”，保证存储投资的长期高性价比。通过行业用户业务发展不同阶段业务需求，解读如何通过“经济”、“易用”和“高效”存储，满足业务发展不同阶段的IT需求。

简介

中小企业创造了中国近六成的经济总量。在经济社会发展中，中小企业的影响力日益增强，其地位也不断得到提升，而这其中，企业的IT效率起到了不可或缺的作用，甚至决定了中小企业的兴衰。低效率IT不仅限制了中小企业的业务发展，加大了业务风险，也阻碍着中小企业通过IT突破创新的能力。调查显示，由于缺少存储专业管理人才，存储已经成为中小企业提高IT效率的最大瓶颈。

在《中小企业存储价值和挑战》白皮书中，我们分析了中小企业面临的存储挑战，并就如何评估存储提出了建议。在本白皮书中，我们主要分析：（1）中小企业如何评估存储“经济”、“易用”和“高效” 三个重要考虑因素；（2）典型行业中小企业的存储方案浅析，为中国中小企业用户选择存储提供参考依据。

中小企业存储市场趋势

过去10年，中国的传统资源密集型和劳动密集型中小企业面临着巨大生存压力。与此同时，诸多服务型、知识型、技术型和创新型中小企业，则借助信息链的推动呈现了前所未有的快速增长。中小企业已经认识到信息链的杠杆作用可以放大资金链和物流链的业务价值，从而实现以“小”搏“大”，以“创新”搏“规模”。信息链让中小企业开创了全新市场，在降低运营成本的同时，提高企业核心竞争力。而存储，作为数字的“心脏”，成为中小企业IT的投资重点。近几年，中小企业不断加大存储投入，通过强化“数字心脏”，来保证为企业业务发展的各阶段提供健康、安全的“数字血液”。

中桥调研咨询曾于2013年2月针对683名最终用户就企业的存储趋势进行了调查，其中444人来自于中小企业（员工在1000人以下的企业）。中桥调研咨询对企业规模划分参考：超大企业—员工人数超过5000人；企业级—员工人数1000-5000人；中小企业成熟期—员工人数500-1000人；中小企业发展期—员工人数100-500人；中小企业创业期—员工人数少于100人。

调查结果显示（图1），未来12个月，中小企业考虑进行存储整合的占比为33.1%，略低于企业级的35.1%。而就未来12-24个月存储整合这一调查问题，中小企业的占比（36.7%）高于企业级（33.9%）。考虑到中小企业的数量，在未来24个月，中小企业存储整合的需求将促使中小企业的存储需求高于企业级市场。

从中小企业不同业务发展阶段的存储整合趋势来看（图2），成熟期中小企业将领导未来12个月的存储整合需求。来自成熟期中小企业的 受访者，45.0%表示“在未来12个月考虑实现存储整合”。发展期中小企业将领导未来12-24个月的存储整合需求。来自于发展期的中小企业受访者，42.3%表示“在未来12-24个月考虑实现存储整合”。

中小企业如何评估存储，优化长期高性价比

“经济”、“易用”和“高效”是中小企业选择存储的三个重要考虑因素。为了保证长期高性价比和存储生命周期的管理效率，经济性和高效尤为重要。

1.        经济

随着数据对业务价值的不断提升，企业在存储上面的管理运营开支越来越高，在存储总拥有成本（TOC）中的占比甚至是存储采购成本的近两倍。但是诸多中小企业在评估存储“经济”性时，只注重了存储采购成本，而不是存储生命周期总拥有成本（TCO）和数据生命周期管理效率。这种误区，导致存储总拥有成本快速攀升。此外，存储资源利用率低，进一步加大了存储扩容和升级的开支需求。

在评估存储设备“经济”性时，下面是不可忽略的重要考虑因素：

a.   采购成本：在采购存储设备时，要考虑存储设备的标准配置功能有哪些，哪些功能实际是选配（即需要另外购买管理许可）；存储设备的耗能和占地（密度）成本要低；是否提供iSCSI让中小企业利用已有网络资源实现存储整合；是否具有各种容量优化技术来降低应用部署管理成本；是否可以通过提高存储资源利用率来降低对新增存储的需求；存储产品是否有完整的产品线支撑；延长评估产品的生命周期使用率等，这些都是采购存储设备时必须考虑到的。

b.   管理成本：是否免费提供嵌入式或远程培训来降低培训成本，不断提高管理效率；系统是否具备导航初始化、导航配置以提高使用效率；存储是否可以通过虚拟化提高应用部署效率；图形界面管理是否包括监控和报警、设备提示或报告、智能故障排除建议等服务，以降低专业服务成本；数据保护和业务连续性功能是否收费；数据迁移效率以及是否涉及相关费用。

c.   业务连续性：是否提供基本的数据保护和数据快速恢复功能，以保证企业的业务连续性；这些功能是标配（无收费）还是选配（需要购买许可）；数据保护和容灾对管理资源的需求；采购设备是否可以优化以实现再利用；是否能低成本、快速地进行数据迁移。

2.        易用

定位适用于中小企业的存储产品种类繁多。传统中低端存储产品的“易用”，更注重部署和一些简单功能的实现及管理。最典型的入门级存储管理功能包括：简单的容量配置功能；界面管理只能呈现总存储容量的已配置容量和可用容量，通常无法显示多工作流的运行性能和资源利用效率；无法通过智能监控和自动报警预防故障发生等。而随着中小企业的应用多元化和虚拟化的部署，企业对存储生命周期管理的智能水平和管理要求不断提高，传统的存储功能越来越难以满足企业对应用性能和业务连续性的要求。中国中小企业从“易用”评估误区得到了很多教训包括：存储管理效率低、业务响应速度慢、业务连续性差，此外，存储和服务器或虚拟化方案部署的整体管理效率也很低下。因此，选择“易用”存储，应该考虑的重要因素包括：

a)      使用效率：直观的安装和配置导航界面，不仅显著缩短系统安装和配置时间，还大大减少人为配置的出错几率，并且无需企业配备存储专业的管理资源。此外，入门级存储设备内置的或远程培训内容，可以让存储专业经验不足的网管员在系统装机使用前和使用过程中，通过自我培训提升存储管理水平，以提高存储使用效率。

b)      方案管理效率：存储管理界面要易于与企业现有的服务器或虚拟化管理界面整合，这样企业就无需分派资源进行专门管理或者让本就紧缺的管理资源来管理更多界面，从而显著减少方案的管理复杂性。

c)      业务连续性：中低端存储所具备的全方位监控报警机制，可以在存储系统出现问题时，自动查找且快速诊断故障，从而快速排除故障，保证企业业务的连续性。

d)      存储升级：中小企业发展速度快。从“创业期”到“发展期”和“成熟期”的转变，往往需要对存储进行升级。因此企业所采用的存储需要有一个完整产品线的支撑，这样中小企业就能够以极小成本甚至免费进行数据迁移，且积累的管理资源可以得到有效再利用，从而减少存储技术的升级难度。

3.        高效

传统中小企业用户在评估存储“高效”时，往往还以存储容量和存储性能这两个指标来评估。随着数据量的猛增，以及数据生命周期业务价值的快速变化，传统存储评估“高效”的方式已不再能满足企业业务发展的需求。“高效”存储更多地要体现出存储资源能否给企业带来价值，如何将数据根据其业务价值存储在最适合的存储设备或介质上。

为了保证中小企业业务发展过程的存储长期高性价比，评估存储“高效”除了要考虑应用性能（IOPs/MBPs）、低延迟和混合负载性能以满足各种应用性能需求外，对于中小企业，要更注重评估影响存储利用率的重要因素：

•自动精简配置：使配置资源使用效率从传统的30%上升到80%。

•存储虚拟化：在中小企业应用多元化的过程中，快速为应用配置精简卷。

•分级存储：根据数据价值，自动分级，进一步提高存储资源使用率。

•快照和精简复制：保证应用和数据的快速保护和快速恢复，确保业务安全性和连续性。

•增量快照：通过增量快照，大幅度降低重复复制的数据量，实现高效的数据保护。

•快速技术更新：高效迁移，降低迁移对网络带宽和时间的需求，降低存储技术升级对业务的影响。

中小企业存储方案解析

纵览以上分析，可以看到中小企业需要存储可以实现降低存储总拥有成本、简化部署和优化管理、提高资源使用效率和性能升级能力。为此，我们选择了两款满足这样需求的中小企业存储进行解析—IBM Storwize V3500 和 IBM Storwize V3700，这两款产品具有企业级管理功能和统一的图形管理界面（GUI）的特点。其企业级功能，可以满足中小企业业务发展过程的存储需求；其统一的图形管理界面，可以简化中小企业的管理复杂性并提升管理效率。下面，中桥调研咨询结合中国教育、医疗和政府行业对存储整合、虚拟化和桌面虚拟化的需求，浅析中小企业用户如何通过IBM Storwize V3500 和 IBM Storwize V3700标准配置的企业级功能和管理GUI，为企业业务发展的不同阶段提供“经济”、“易用”和“高效”的存储。

IBM Storwize产品简介

IBM Storwize产品系列中，Storwize V3500更注重于创业期到发展期中小企业用户对存储经济性和易用性的需求；Storwize V3700 更侧重发展期到成熟期中小企业用户对存储高性能和高可扩展性的需求；Storwize V7000为成熟期中小企业和企业级用户提供高动态、高弹性和高可扩展的存储技术。IBM SVC（Storage Volume Controller）和Storwize V7000目前被全球用户广泛用于将已有不同品牌的存储通过外虚拟整合为一个存储池（利旧），让用户根据业务发展和预算逐步提高存储效率且经济高效的存储演进平台。

IBM Storwize产品系列充分发挥IBM两款企业级存储产品软件功能和图形管理界面优势—IBM SVC存储资源虚拟化功能和IBM XIV图形管理界面。IBM SVC存储虚拟化技术于2003年推出市场，目前已经广为全球用户接受，技术成熟且功能强大。IBM XIV作为IBM企业级存储产品，其图形界面提供强大监控和管理功能，通过导航提高存储配置和安装效率。

IBM通过企业级功能和图形管理界面“下嫁”到入门级存储的方式，重新定义了入门级存储，让中小企业用户可以在无需额外付费的前提下，充分享受企业级功能和可管理性。并且将企业级功能作为入门级存储的标准配置，中小企业就可以在整个存储生命周期，充分实现业务发展过程的存储“经济”、“易用”和“高效”。

Storwize V3500和Storwize V3700作为两款入门级存储产品，可以满足中小企业业务发展不同阶段对存储高可扩展性和低总拥有成本的需求。其配置导航，辅之以智能系统监控，让缺乏存储专业经验的管理员在几分钟内即可完成系统初始化和应用存储配置。其统一的用户管理界面可以实现存储的高效管理，以保证业务发展中的应用性能；产品标准配置包括分级存储、自动精简、Flashcopy（快照）和精简复制等企业级功能，可以在提高系统资源利用率的同时，优化应用性能；灵活的技术选择，如光纤通道选项（Storwize V3500）和SSD技术选项（Storwize V3700），保证了中小企业业务发展所需的性能。此外，通过产品系列间数据的快速迁移，以及SVC和Storwize V7000的外虚拟功能，保证了中小企业在业务发展过程中存储生命周期使用效率的优化，在不影响业务运营条件下，轻松实现存储技术的升级。

IBM Storwize解决方案解析

中桥调研咨询选择了中小企业存储需求的三个典型行业，浅析存储方案对行业用户的业务价值。

1.  教育行业存储整合和桌面虚拟化

中桥调研咨询的调查显示，未来12个月内，教育行业有45%的受访者会考虑进行存储整合。对于普通教育（普教），如何通过桌面虚拟化提高普通教育的学生终端利用率，优化优质师资利用率是普通教育的IT重点。

•普教的存储需求：存储整合支撑更多应用快速部署，普通教育桌面虚拟化。

•普教的存储挑战：没有存储专业管理人员，预算紧。

•Storwize V3500在普教行业的应用价值：

•存储整合

o   快速数据迁移：通过单向快速数据迁移，将数据迁移到StorwizeV3500，实现存储整合。

o   快速应用部署：StorwizeV3500内虚拟技术，让没有或缺少存储管理经验的教育用户可以在很短时间内完成应用部署。同时，自动精简根据实际写入数据量消耗存储空间，使配置存储的资源利用率提高60%。

o   降低管理成本：通过图形管理界面，借助导航部署管理，提高存储产品生命周期的“易用”性，大幅度降低存储管理成本并提高效率。

o   资源高利用率：Storwize V3500自动精简配置，使配置存储资源使用率大幅度提高。同时，通过精简克隆降低桌面虚拟化的存储资源消耗。

• 桌面虚拟化

o   Storwize V3500和Windows Server 2012 Hyper-V整合，实现普通教育用户的桌面虚拟化部署，且管理简单高效。

o   Storwize V3500的iSCSI技术降低了普通教育的存储开支，并通过桌面虚拟化，提高普通教育用户的远程课堂和终端使用效率。

o   结合Hyper-V对GPU功能的支持，部署带有GPU的IBM x86服务器，配合Storwize V3500，在不需要增加终端显卡成本的前提下，提高普通教育用户多媒体的视频效果。

o   Storwize V3500的精简克隆技术，大幅度降低普通教育用户在桌面虚拟化的存储容量需求。

o   Storwize V3500的精简Flashcopy技术，可以快速保护和恢复普通教育用户的虚拟桌面和数据，经济地保证教学的连续性。

对于高等教育，用户常常拥有多种异构存储产品，这就对跨存储平台的资源整合（外虚拟）要求较高。Storwize V7000和SVC多具有较强的外虚拟技术，可以将异构存储整合为一个虚拟存储池，提高已有存储资源的利用率。同时，在云计算部署过程中，StorwizeV3700可以作为云计算节点。

综上，Storwize产品系列是教育行业的存储整合、桌面虚拟化和云计算部署的很好选择。

2.   医疗行业的桌面虚拟化

移动医疗作为主要的市场驱动力，带动了桌面虚拟化在医疗行业的快速增长。来自医疗行业的受访者中，有32.6%的企业表示会在未来12个月考虑部署桌面虚拟化。桌面虚拟化不仅降低了终端管理资源的需求，同时，通过终端数据集中统一管理，还可以提高终端的数据安全性。

在实现移动医疗的过程中，很多二甲医院首先考虑如何将HIS相关信息集中统一管理，以提高移动医疗效率。此外，对于医疗行业用户，数字整合以提高存储资源利用率，是实现数字驱动医疗服务多元化的关键。

•二甲医院的存储需求：移动医疗提高医务人员办公效率，终端数据集中统一管理，数据管理成本高。

•二甲医院的存储挑战：数据安全性差，数据管理成本高。

•Storwize V3500在二甲医院的应用价值：

•桌面虚拟化实现移动医疗

o   Storwize V3500的iSCSI技术让医疗行业用户可以利用现有以太网资源和管理经验来部署和管理存储，降低桌面虚拟化的整体IT项目成本。此外，自动精简配置功能，大幅度降低了虚拟桌面对存储容量的需求，提高虚拟化环境的存储利用率。

o   Storwize产品系列可以与VMware、Microsoft Hyper-V、Citrix桌面虚拟化方案整合，实现桌面虚拟化的灵活和高效管理。

o   Storwize统一、智能的管理平台，提高了桌面虚拟化环境下的存储资源利用率和工作流实时监控管理效率，保证了桌面虚拟化的高可用性。

o   Storwize系列通过Flashcopy技术实现数据的快速备份和快速恢复，确保了桌面虚拟化环境下的数据安全和医疗行业用户的业务连续性。

•数据整合和提高存储效率

o   对于医疗行业用户而言，数据在不同的生命周期阶段对业务的价值有很大差异。同时，国家不断加强对医院信息法规遵从的管理。降低数据持有成本并保证业务性能，是医疗用户选择存储的关键。Storwize V3500作为入门级存储，具有快速的单向数据迁移功能，让用户在短时间内，轻松完成数据向新存储系统的迁移，确保了用户满足法规遵从需求和数据生命周期的完整性。

o   医疗行业用户的存储专业管理资源有限，如何支持医疗单位的业务运营，是IT管理人员的工作重点。Storwize V3500图形化管理界面，具有灵活远程报警、系统提示等管理功能，可以最大限度地减少存储管理时间，保证存储管理效率。

o   医疗行业用户的预算紧且存储资源有限，如何以有限的预算来实现存储资源利用率最大化，是IT管理人员面临的难题。Storwize V3500可以通过自动精简功能提高存储空间利用率，并通过分级存储，将最好的存储资源用于支持业务运营，实现资源效益最大化。

三甲医院、区域医疗和医疗服务多元化等对于存储的需求不仅是对HIS和PACS等影像文件实现集中统一管理，还需要根据不同需求远程使用，实现支撑医务人员高效录入和管理数据的目的。Storwize V7000作为外存储虚拟化的统一存储方案，让用户不仅可以通过异构存储整合，降低存储采购预算需求，同时，还可以持续在SVC和Storwize V7000整合环境下增加新的异构存储，让用户在不改变传统IT流程前提下，逐步提高存储整合效率，以及为医疗云部署提供存储保障。

3.   政府行业资源整合和数据保护

近年来，政府行业通过虚拟化实现IT整合，提高了IT集中管控效率、数据可用性和业务连续性。通常地方政府的应用数据量不大，业务关键型数据增长有限，对数据读取的速度要求并不苛刻，以太网性能通常可以满足政府行业用户的需求。但由于政府行业存储专业管理资源缺乏，政府IT工作的重点决定着政府行业在选择存储技术过程中，更注重存储的易用性、数据安全和业务连续性。

•政府行业的存储需求：电子政务平台和云平台要求数据安全性。

•政府行业的存储挑战：管理资源有限，数据安全性和业务连续性要求高。

•Storwize V3500和Storwize V3700在政府行业的应用价值：

•资源整合和业务连续性

o   Storwize V3500和Storwize V3700适用于政府行业。Storwize V3500和Storwize V3700易用的管理界面和标配的功能，可以大幅度降低存储管理复杂性。同时作为内虚拟存储，政府用户不需要存储管理人员，即可在几分钟内完成新应用的存储资源配置。

o   功能升级能力：Storwize V3500的iSCSI技术使政府用户可以利用已有以太网资源部署管理。同时，随着应用性能提高，可以通过光纤选项满足性能需求，或通过Storwize V3700 的SSD技术选项满足高性能要求。Storwize V3500和V3700可以和VMware vSphere VAAI实现存储整合以实现主机卸载，让用户可以充分利用主机资源来保证业务性能。同时，Storwize V3500和Storwize V3700自动精简配置大幅度降低了虚拟机的存储容量需求，提高了虚拟化环境的存储利用率。此外，Storwize V3500和Storwize V3700支持Microsoft Hyper-V的集群系统，实现了Hyper-V虚拟化。

o   Storwize V3500和Storwize V3700提供多种数据保护技术，保证了数据安全性，以及技术更新、系统故障、人为误操作和自然灾难发生时的业务连续性。

o   StorwizeV3500和Storwize V3700 支持RAID 0、1、5、6和10，保证硬盘故障不会影响业务。

o   Storwize V3500和Storwize V3700的FlashCopy和精简复制技术，保证了数据的快速备份和恢复。同时，精简复制保证了业务升级时的数据快速迁移。

Storwize系列产品家族在政府云计算规划过程，可以整合不同品牌的异构存储资源，从而整合成为一个高弹性、高可扩展的存储池，作为存储技术升级路线，为政府的未来存储需求，以及云计算提供存储保障。

分析师观点

提高信息链价值，是中小企业通过IT提高核心竞争力，实现通过IT创造价值的关键。中小企业要从存储产品生命周期和数据生命周期出发，综合评估中小企业存储的“经济”、“易用”和“高效”。

中小企业在业务发展过程中，不同发展阶段对存储的需求有明显特征。评估存储技术实现的潜力和产品线对未来业务发展的支撑能力，对中小企业优化存储设备和方案的长期投资回报很重要。

IBM Storwize V3500、IBM Storwize V3700作为入门级存储产品，标准配置内嵌企业级功能和智能监控报警机制，通过功能齐全的图形管理界面，实现了产品生命周期管理的“经济”、“易用”和“高效”。考虑到中小企业存储专业管理资源的局限性，两款产品在设计上用设备内嵌企业级功能和智能，弥补了中小企业存储管理资源的不足，简化了中小企业存储生命周期管理复杂性。通过与服务器或虚拟化管理界面整合，进一步简化了方案整合和管理难度。此外，入门级存储的标准配置包括企业级功能和管理界面，帮助中小企业在业务发展过程中，通过提高资源利用率、降低存储运营成本和新增采购成本，实现降低存储总拥有成本的目的。同时，其内虚拟技术有助于中小企业提高应用部署效率和应用存储资源使用效率。结合性能升级选项，提高了IT对中小企业的业务支撑能力。

Storwize V3500为中小企业从创业期到发展期过渡过程提供急需的“经济”、“易用”和“高效”；Storwize V3700在Storwize V3500基础上，保证中小企业在发展期和向成熟期过渡时所需要的高性能和高可扩展需求；Storwize V7000保证中小企业在成熟期向企业级过渡过程中，可以利用已有异构存储实现技术升级，为企业级用户高性能、高可靠、高弹性和高可扩展提供存储保护。Storwize V3500 和Storwize V3700 使中小企业无需额外付费就拥有企业级功能和智能管理，实现存储生命周期的“经济”、“易用”和“高效”。