作者：Brian Babineau、Katey Wood

2011年7月

执行摘要

在过去的几年中，企业的电子搜索业务逐渐从外包模式转变为内部经营，这种趋势在系列诉讼人和高度监管公司中尤为明显。随着数据的急剧增长及美国和国际法庭相继允许数字证据的使用，法律和IT部门通常自行管理法律（至少是法律数据）。对于更加严格的监管环境的需求也在增加，如此一来服务水平和法律费用变得越来越不可预测，甚至不可控制。

我们的初始数据显示，受访的近半数企业法律顾问表示，2011年其企业中40%甚至更多的法律和法规事务很可能涉及ESI。一些企业不具备诉讼或调查的文件，来保证扩大初步情况评估，包括电子搜索；一些仍就缺少能充分整合这两者的内部资源和经验。但趋势表明，这种做法将越来越难以为继。业务的快速数字化和全球化意味着数据增长和扩散将以同样速度进行，这会导致诉讼响应中证据量不够，并且还会消耗大量的人力和物力。同时，法律和法规的调查在不断增加，对司法疏忽的容忍度也也来越差。企业客户必须随之改变和适应，因为他们不能无限期地逃避法律责任，或选择解决每一个数据密集型的情况。

不论是将情况评估和电子搜索在内部作为诉讼响应的一部分进行管理，或者外包给服务提供商和法律顾问，都需要一个更聪明的做法。 ESG的调查结果也表明，企业正在启动包括在初始情况下评估电子搜索和获得的一些好处，包括筛选数据以降低成本。有的甚至开始扩大评估到包括电子搜索的成本估计。市场上有很多可用的工具，可以为客户提供更多的选择，并且可选择让电子搜索的初步情况评估的一部分。但企业需要做出一个优先事项，并在一个全面的和统一的方式中解决问题。

市场上的解决方案数量有下降的趋势，因为对于任何企业，它实在难以解释什么是最好的方法和工具。但企业诉讼人不能因此而气馁。电子搜索的成本已经非常高：ESG最新的关于电子搜索调查结果显示，53％的受访者2010年在电子搜索上的花费超过100万美元。但对于那些未能识别和理解其内部和外部流程效率低下的企业来说，之后的更大且持续的成本投入还是未知的。内部ICA和可供选择的方案纳入电子搜索，是法律顾问进行技术投资和企业调整的第一步，实现一个持续性更高、可复制性更强以及可预测的方法。我们无法阻止电子搜索的崛起，甚至是无法用常规的方法来对付它。公司及其法律顾问必须要么利用技术来提高效率和遵守法律策略，或者扫除数字洪水中存在的风险。