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中桥调研高级分析师 郭平

导语:在EMC World大会上,戴尔公司创始人、董事会主席兼CEO迈克尔·戴尔正式宣布,完成对EMC收购之后的新公司将定名为“Dell Technologies(戴尔科技)”,其企业级产品将采用“Dell EMC”品牌。戴尔+EMC这艘航母级轮船航向已定,就要整装启航了。

当EMC公司董事局主席兼CEO乔·图斯(图1)一出现在EMC World 2016大会上,台下万名听众即爆发出雷鸣般掌声。乔·图斯说,他最喜欢参加的会就是EMC World,“不过,这可能是我最后一次参加EMC World了。”一句似乎是告别的话,引得全场听众起立长时间鼓掌,以表达他们的敬意与不舍。的确,这位69岁的老人是EMC成为全球存储老大的功臣,其远见卓识造就了存储界的巨无霸。这掌声也是对乔·图斯最终将EMC交给他信得过的迈克尔·戴尔,让戴尔(EMC)在数字化经济再创辉煌的褒奖。


图1:69岁的乔·图斯真的从此退出江湖了吗?他会怎样在背后帮助迈克尔·戴尔?
 
去年10月的一桩670亿美元戴尔收购EMC案,一直备受业界关注。这期间,有赞扬,有质疑。半年过去了,戴尔和EMC整合进展怎样,未来前景如何?从本次EMC World大会上透露的信息可窥见一斑。在这里,中桥将浅析数字化经济戴尔和EMC整合后这艘航母的竞争优势,和给客户带来的独特价值。

数字化经济下,如何通过业务数字化转型,优化用户体验,提高全球市场产销和服务效率,通过数字化实现业务模式创新,决定着新经济环境下的市场竞争力。相对于传统经济,在数字化转型过程中,高效自动化IT成为用户最重要的业务支撑。用户对于高度现代化、自动化和动态变化的IT需求旺盛,而无论是传统以技术为导向的IT厂商,或是新兴的云计算服务商,都无法满足演进过程中用户从传统架构到云逐步过渡,确保传统应用和云原生态新应用的资源需求。

戴尔/EMC整合后的公司,同时具有以下优势:其从架构、数据和内容管理、云计算,到大数据的完整技术和产品组合,构成业界最强大的技术后盾;具领导团队的前瞻性、领导胆识和魄力,满足了数字化经济IT动态发展的产品需求;产品和服务广泛得到全球用户认可,以及以用户价值为核心的公司文化,为全球渠道合作伙伴提供了完整的先进技术和方案选择,也为用户提供了可靠的业务发展数字引擎。

缘分来自掌舵人的胆识和魄力
 
在EMC World大会上,当即将谢幕的乔·图斯邀请迈克尔·戴尔上台演讲时,台下听众报以热烈的掌声,欢迎这位未来戴尔科技的掌舵人。在他们紧紧拥抱的那一刻(图2),传递给市场的信息是乔·图斯对迈克尔·戴尔的重托,期待他带领戴尔科技再创辉煌。


图2:台上的乔·图斯和迈克尔·戴尔紧紧拥抱
 
这是乔·图斯选好的接班人。32年前,对,就是5月3日,是他创立了戴尔公司,一家以PC为主营业务的公司,并把戴尔做成了全球PC的翘楚。迈克尔·戴尔敏锐的前瞻市场判断和非凡的勇气和魄力,为戴尔和EMC通过私有化打掉上市公司的“金手铐”,不再奔命于90天的短期利益,让整合后的戴尔科技能在“优化客户价值,实现数据中心现代化”的航道上启航。

数字化业务转型,给诸多传统IT厂商带来了巨大挑战。挑战之一是上市公司常常无法根据未来市场需求,做出中长期战略投资决定。为了保证每季度的财报“漂亮”, 更无法放弃已经不再具有发展潜力的产品和技术。迈克尔·戴尔出人意料地做出了退市变成私有化公司的决定,摆脱华尔街的束缚,向以客户价值为核心的方向发展。正如迈克尔·戴尔所说“现在,我们不用每个月给华尔街交报表,只需要专注倾听用户的声音,帮助用户创造更多的价值。”这句话,迈克尔·戴尔一定在不同场合讲过无数遍了,这是他的心声。
 
无论是退市还是向企业级转型,对于迈克尔·戴尔和戴尔公司来说都有很大的风险。不过,相比之下,似乎这回收购EMC的风险更大。 EMC是全球存储界的老大,其旗下拥有VMware、Pivotal、RSA、Virtustream联合公司。风险也预示着机遇。也许这正是迈克尔·戴尔的过人之处。面对全球数字化转型的趋势,传统的IT遭遇来自云计算、大数据、移动互联和物联网等新应用带来的巨大压力和挑战,变革势在必行。新的IT架构既要保证传统应用的安全可靠,又要满足新应用对敏捷、快速扩展和高效率的需求。

迈克尔·戴尔退市和EMC收购,成就了两个公司(EMC和戴尔)在数字化经济中的迅速转身。摘掉“金手铐”的EMC联盟,在戴尔科技(图3)框架下,从IT架构、数据管理、云计算,到大数据和应用开发,具有更广阔的产品和技术创新发展空间。迈克尔·戴尔对客户需求的精准判断与乔·图斯的谋略和积累,在戴尔科技这一平台上实现了两位掌舵人的理想。也可以说,乔·图斯把变革的大任交给了迈克尔·戴尔。整合后的戴尔科技无论对最终用户,还是渠道,都将具有更大的价值和吸引力。


图3. 迈克尔·戴尔宣布新公司将定名为“Dell Technologies”
 
缘分来自企业文化相容
 
相对于传统经济,数字化经济的核心是用户的个性化需求,最大化用户价值,优化用户体验。传统以技术为核心的IT厂商,在数字化经济环境中最大的挑战是公司文化转变的挑战。如何从过去以技术为核心向以客户为核心实现公司文化的转变。我们看到若干全球顶级IT公司在转型过程中,通过“急速减肥”降低开支,通过收购和裁员,寻求“捷径”,填补技术空白。

优化最终用户价值是戴尔公司文化的根基。2001年,戴尔和EMC宣布达成战略合作关系,戴尔转售EMC的存储产品。两情相悦、亲密无间的合作曾创造了销售佳绩。其中,两个公司“优化最终用户价值”的文化共同点,为15年后两家再续前缘,奠定了基础。迈克尔·戴尔在接受媒体和分析师采访时透露说,这种收购关系其实十几年前、几年前,双方都曾动过心思,只是没有达成一致。如今缘分终于到了。

企业文化首先表现在双方都是采取“以客户为中心”的公司战略,这与一些技术驱动型公司有很大的不同。在戴尔和EMC,客户的需求、客户的价值体现就是公司的目标。在本次大会上,乔·图斯说,当前数字化转型改变了整个业务模式,带来革命性的变革。而IT也要随之改变,以应对数字化转型的挑战。敏捷、高效、快速以及简化部署云计算都成为用户业务对IT的新需求。EMC时刻掌控数字化时代的各种改变,帮助用户应对挑战。

而迈克尔·戴尔则说,在数字化转型过程中,用户需要创新驱动发展,企业传统的IT模式无法应对这些新的变化,未来的IT应该更有效、更易用、更敏捷,戴尔正在帮助用户打造未来就绪的IT,创造业务价值。


图4. 迈克尔·戴尔对未来充满信心
 
缘分来自优势互补
 
在IT界,收购案频发,既有取长补短的收购,也不乏消灭竞争对手式的收购。而戴尔收购EMC从最开始就被许多业内人士认为是一个优势互补的收购。正是因为这样,再加上双方企业文化上的相容性,所以,半年来两家公司的整合正在有条不紊地进行。

其实戴尔和EMC无论是技术、产品和方案,还是客户、渠道方面,双方的重叠之处非常少。产品和方案方面,只有存储产品在中端和中低端有少量的冲突,而其余产品则是完美呈现出互补的态势。

在技术方面,戴尔和EMC发挥出最大的互补效应,充分尊重双方各自技术上的优势。在软件定义的大趋势下,EMC越来越多的产品把软件和硬件分离。比如将EMC Data Domain的软件安装在戴尔的服务器上,成为DataDomain一体机等。此外,戴尔服务器在EMC融合、超融合、云存储以及作为存储控制器都有极强的技术增值效应。在客户方面,据介绍,双方各自前5000名客户的重叠率非常低。因此,今后交叉销售的前景十分被看好,能创造出更多的销售机会,成为客户可信赖的合作伙伴。在渠道方面,由于此前戴尔和EMC的产品定位和销售模式不同,所以整合后将为渠道带来更丰富的产品和方案选择,提升渠道的增值空间,整合后渠道互补和强化效应可观。

而最重要的是,整合后的戴尔科技将拥有数据中心的全线产品。戴尔的服务器、网络、中低端融合架构和云计算方案,与EMC存储、架构(融合和超融合)、数据管理、内容管理以及Pivatol大数据分析、CloudFoundry开源技术、Virtustream云存储/跨混合IT,为用户数字化业务转型提供从架构、数据管理、云计算、大数据,到物联网的端到端的全面的解决方案。
 
执行力护航整合
 
戴尔和EMC在过去10多年收购了大量公司,收购后整合和技术推陈出新的能力在业界得以验证。在EMC World上,戴尔展示了戴尔/EMC公司整合路线图(图5),清晰地呈现出整合执行计划。据介绍,为了顺利整合,两家公司各派出人员成立了价值整合办公室,由近200人组成了整合团队,负责与整合相关的协调等事宜。据说团队人员互相之间已经相处成“一家人”了。

 
图5.
 
迈克尔·戴尔反复强调,团队和员工的满意度与客户的满意度同样重要。戴尔在对EMC的整合中,只有最大化EMC在企业级市场经验证的价值,才能最大限度地优化双方的资源和价值体现。整合要创造更好的员工体验。而最好的整合是整合后的公司里看不出谁来自戴尔,谁来自EMC。只有团队的积极性和创新力加大了,再加上市场份额的扩大,才能称得上是伟大的整合。
 
从产品和技术层面,通过软件定义,EMC越来越多的产品软件功能与硬件分离,与戴尔服务器整合,给渠道和用户更灵活的选择,更有效应对融合、超融合、软件定义和云计算的市场趋势。这种公司从文化到战略,以及技术和产品层的规划执行能力,会进一步强化渠道和用户对整合后公司的信心。

中桥在2015年12月专门针对戴尔收购EMC做过调研,近70%的CIO看好这一收购,认为这将增强双方的实力。随着整合工作的深入和新公司战略的越来越清晰,相信这一数字还会提高。对于中国用户,整合后的戴尔科技,将为用户在数字化经济顺利实现数字化业务转型提供更为可靠的IT支撑。
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